整体業は接客業！その極意とは

こんにちは、整体科講師の大塚です。

体験説明会に来られた方で
「今まで接客業した事ないし…」「私、人とコミュニケーションとるのが苦手」
なんて方がおられたので今日はこんなことを一緒に考えてみましょう。

お客様に喜んでもらえる為に何をすればいいのでしょう？

みなさんは何気なく、ふと入ったお店に
通うようになった経験はありませんか？

ではどうしてそのお店に通うようになったのでしょう。
ちょっと考えてみましょう。

そのお店は

料理がおいしかったから。
雰囲気が自分好みだから。
自分が好きなＢＧＭが流れているから。
マスターがやさしくて男前だから。
自然食品がメインでカラダにやさしそうだから。

などなど、いろいろな理由がありますよね。

一人ひとり感じ方は違うとは思いますが、
お店が自分の期待を少しでも上回るから
そのお店にまた行こうと思うんです。

「期待を少しでも上回るサービス」がミソですね。
この言葉をもっとかみ砕いていくと…

「自分がされてうれしかった事をする」

すごくシンプルな接客業の極意です。

今までで
「自分がされてうれしかった事をする」
これなら出来そうでしょ。

整体業でもこれ大事！

ＪＭＣカレッジでは
こんな話を交えながら授業をしています。

もっと学校について知りたいという方は、
是非、資料請求して下さいね。
お待ちしております。